БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА НА САЩ и ЮК; 30 ДНИ ВРЪЩАНЕ И ОБМЕНИ

Политика за връщане, връщане и обмяна

ГАРАНЦИЯ
Тази гаранция се разширява само до първоначалния купувач за крайно използване или лицето, което получава продукта като подарък и не може да бъде разширено до друго лице или приобретател. Ние удължаваме едногодишна гаранция на всички артикули, закупени чрез този уебсайт и потребителите, които регистрират продукта си чрез формуляра за регистрация на продукта, могат да получат допълнителни 12 месеца за общо 24 месеца.
НЕ ВСИЧКИ ПРОДУКТИ ПОДКРЕПЯТ ВРЪЩАНЕ
  1. Общата политика за връщане се прилага за всички продукти с изключение на АКСЕСОАРИ.
  2. Само покупки, направени директно от нашия онлайн магазин www.cowinaudio.com, отговарят на условията за нашата политика. Също така Cowin не приема връщане или замяна на продукти на Cowin, закупени от други търговци на дребно.
    КОГА МОЖЕТЕ ДА ВЪРНЕТЕ?
    Нашата политика за връщане, обмяна и възстановяване на средства продължава 30 дни. Ако изминаха дни от 30 след закупуването ви, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване или връщане (С изключение на дефекти на продукта поради обективни фактори).
    КАКВИ ПРЕДПРИЯТИЯ СА ВЪЗВРАТНИ?
    • В рамките на 30 дни от датата на поръчката.
    • В първоначално състояние: може да се препродава.
    • Повредена.
    • В оригиналната опаковка.
    Условия за връщане
    ПРОБЛЕМА С ВАШАТА ПОРЪЧКА? (Наша отговорност)
    Ако поръчката ви има проблем, свържете се с нас по имейл (support.global@cowinaudio.com). НЕ изпращайте обратно продукти без разрешение чрез процеса на връщане. Ние можем да разрешим всички проблеми с вас бързо и с лично внимание.
    • Получен дефектен продукт?
    • Получихте грешен продукт?
      Решение: Заменяме го!
      Гаранцията е валидна от датата на покупка на дребно за период от 1 година. Ако получите продукта си от нас с тези проблеми, моля, задръжте продукта и цялата опаковка. С вашето сътрудничество и фото / аудио / видео документация на вашия пакет и артикул (и) ще проучим, ще предложим решение и ще изпратим всички необходими замествания. В случай на покрит гаранционен дефект, Cowin по свой избор: (A) поправя продукта, използвайки нови или ремонтирани части; (Б) заменете продукта с еквивалентен нов или ремонтиран продукт; или (В) да Ви предостави частично или пълно възстановяване на първоначалната покупна цена в замяна на връщане на продукта.
      ПРОБЛЕМА С ВАШАТА ПОРЪЧКА? (Обективни фактори)
      По време на гаранционния период, нормалната употреба на продуктите поради обективни фактори, а не повреда по време на гаранционния период, трябва да ни предостави номер на поръчката и счупени снимки на продукти.
      • Обективно разбит.
      • Загубен поради логистични проблеми.
        Решение: Изпращаме отново нов!
        Ако вашият пакет е изгубен, моля, свържете се с пощенския офис възможно най-скоро, за да разберете състоянието на пакета и се свържете с нас. Ще изпратим нов, след като разгледаме ясно с отдела по логистика. (Повторният кораб не включва изгубени артикули поради лична невъзможност да получите стоките навреме, променете адреса и не уведомявайте Cowin навреме.)
        ПРОБЛЕМА С ВАШАТА ПОРЪЧКА? (Изкуствани от човека причини)
        1) Поради неправилна употреба са причинени следните явления:
        • Очевидни драскотини
        • Пауза за слушалки
        • Кортично износване
          2) Нерегламентиран или неоторизиран ремонт или модификация на продукта;
          3) Неизползване на продукта в съответствие с инструкциите;
          4) Логото на продукта е нечетливо и неузнаваемо;
          5) Повреда на продукта поради неочаквани фактори или човешко поведение. Като например ухапване от животни, прекомерно притискане, падане от височина и т.н.
          6) Неизправност или повреда поради форсмажорни фактори като пожар, земетресение, наводнение и др.
          Решение:
          Първо правим предварителна преценка въз основа на полученото видео, аудио, картина или документ, за да проверим дали е поправимо.
          Могат да бъдат поправени. Cowin ще ви предложи отстъпка за закупуване на всеки нов продукт.
          Ремонтиран. Възстановимите продукти се изпращат обратно според процеса на връщане. След като бъде изпратен обратно, той може да бъде разделен на поправими и невъзможни случаи чрез ръчна проверка и проверка на инструмента.
          1) Възстановява се. Поправи го и го изпрати обратно.
          2) Нежелателно. Можете да изберете: (A) Унищожен от Cowin, ние ще ви предложим отстъпка за закупуване на всеки нов продукт; (B) Върнете го на вас.
          Ако горепосочените проблеми възникнат по време на гаранционния период, компанията ще начисли таксата според реалната ситуация, а клиентът ще поеме материалните и трудови разходи.
          WHO НОСИ СВОБОДАТА?
          Клиентът отговаря за свързаните с него разходи за доставка, освен ако продуктите са дефектни, грешни.
          КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВА ПРОЦЕС?
          ИЗПОЛЗВАНЕ НА ФИЗИЧЕСКА ВРЪЗКА / ОБМЕННА ФОРМА
          СТЪПКА 1
          Попълнете формуляра за връщане / обмен ТУК, След това се свържете с нас (support.global@cowinaudio.com) с вашия попълнен формуляр. Ще получите имейл за потвърждение с подробности и статус на вашата заявка.
          СТЪПКА 2
          Опаковайте артикула в оригиналната опаковка и го адресирайте до:
          19907 E орех д-р юг C, град на индустрията, Калифорния, 91789, Съединени щати
          СТЪПКА 3
          Публикувайте артикула (ите) при нас чрез предпочитания от вас метод за доставка.
          СТЪПКА 4
          Ще бъдете уведомени по имейл, след като вашата пратка стигне до нас. Допълнителни инструкции ще бъдат предоставени в имейла.
          стъпки за връщане
          ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
          След като обработим Вашето възстановяване, ще получите имейл за потвърждение от нас. Ако сте избрали възстановяване на средства чрез оригиналния начин на плащане, моля, разрешете до 14 работни дни, за да бъде кредитиран акаунта ви. Ако не получите възстановяването си след работните дни на 14, моля, свържете се директно с вашия платежен процесор за допълнителна информация.
          Правото на връщане / замяна не е валидно за артикули, върнати непълни, повредени или използвани.
          Възстановява се само покупната цена на върнат артикул. Всяко мито или данъци, които са платени, както и първоначалните такси за доставка, няма да бъдат възстановени. Не поради проблема, който предизвикахме връщането, трябва да приспаднем таксата за възстановяване (25% ~ 40% от първоначалната цена на продукта) от сумата за възстановяване.
          * Компанията си запазва правото на окончателно тълкуване на съдържанието и съдържанието по-горе.